Réussir ses entretiens de management

 

L’efficacité de la conduite d’un entretien professionnel ne dépend pas seulement d'une organisation irréprochable et de méthodes performantes.
Elle dépend également de la manière avec laquelle on conduit et régule la dynamique relationnelle, tout au long de l’entretien pour atteindre les objectifs fixés.

Par ailleurs, c’est également une occasion particulière d’utiliser ce rendez-vous pour travailler la mobilisation et la motivation de chaque membre de l’équipe.

Dans cette formation, il s’agira d’acquérir un regard neuf sur ses potentialités en matière de la conduite des entretiens professionnels.

 

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Public concerné

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Cadres et managers, les créateurs ou repreneurs d’entreprise, toute personne en poste désirant améliorer leur pratique de l’entretien.

 

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Objectifs

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Cette formation permet aux apprenants de :

• Cadrer les objectifs selon le type d’entretien ;

• Adopter les comportements et la forme de communication appropriés ; 

• Éviter les erreurs contre productives ; 

• Faire d’un entretien un acte de management positif.

 

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Durée : 2 ou 3 jours (à partir de 3 participants).

 

 

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Programme

 

1 - Donner du sens à un entretien

• Recenser les situations d’entretiens

• Distinguer les entretiens « obligatoires » et les autres

• Appréhender la portée d’un entretien

• Accorder l’importance requise par l’entretien

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2 - Décoder les enjeux en situation d’entretien

• Décoder les processus émotionnels

• Approcher les besoins sous-jacents

• Connaître quelques présupposés utiles

• Utiliser le principe de « l’effet Pygmalion »

• Anticiper pour plus d’efficacité

 

3 - Intégrer les entretiens dans son management

• Connaître son propre style

• Connaître ses collaborateurs

• Inclure un entretien dans une logique de communication

4 - Préparer un entretien

• Etre clair avec la finalité de l’entretien

• Choisir le bon moment

• Préparer les documents utiles

• Se fixer un objectif précis

• Choisir le cadre selon le type d’entretien

• Adapter son état d’esprit et son comportement

 

5 - Construire la structure générale d’un entretien

• Mettre en œuvre quelques principes généraux

• Poser tous les cadres

• Entrer dans le modèle du monde de l’interlocuteur

• Savoir écouter

• Savoir interrompre

• Maintenir l’équilibre entre besoin d’exprimer et centrage sur l’objectif

• Rester pilote de l’entretien

6 - Les différents types d’entretien

• L’entretien de recrutement, d’intégration, de félicitation

• L’entretien d’évaluation, de recadrage, de remobilisation

• L’entretien professionnel de formation

 

7 - Se mettre en situation

• Identifier les types d’entretien qui nous sont difficiles

• Reconnaître et réguler son stress

• Se mettre en scène

• Préparer les étapes

 

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Méthodes et supports pédagogiques

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• Analyse des besoins individuels préalables à la formation,

• Pédagogie active et mises en situation permettent de s'approprier le savoir-faire et le savoir-être nécessaires,

• Utilisation de la caméra,

• Travaux pratiques individuels et collectifs.