Développer son Intelligence Relationnelle au travail
Développer des relations professionnelles constructives
La vie en entreprise nous met en contact avec des personnalités très différentes et nous oblige à coopérer avec des collègues ou partenaires que l'on n'a pas toujours choisis.
Cette formation va vous permettre de mieux « relationner », c’est à dire mieux travailler, communiquer et coopérer avec des personnes dont le comportement est bien souvent différent du vôtre.
Public concerné
Toute personne souhaitant optimiser ses relations professionnelles dans un esprit de travail en équipe.
Objectifs
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Mobiliser des comportements gagnants-gagnants pour améliorer sa capacité à comprendre ses interlocuteurs et optimiser ses relations
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Cerner ses modes de fonctionnement relationnels préférentiels
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Connaître les différents styles relationnels pour s'adapter selon les personnalités et les situations
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Générer un véritable climat de coopération avec ses collègues
Durée : 2 jours.
Programme
1 - OPTIMISER SA COMMUNICATION AVEC SES COLLÈGUES
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Mieux se connaître pour mieux communiquer
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Les messages contraignants qui empêchent d'agir
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Adapter sa communication
2 - LES RÈGLES DE LA COMMUNICATION
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Le « petit miracle » d’une bonne communication
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S’adapter aux critères de son interlocuteur
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Observer pour s’adapter : l’écoute active et ses outils
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Développer un comportement assertif
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Les règles des relations interpersonnelles (verbal, non-verbal, distance sociale, etc...)
3 - GÉNÉRER UN CLIMAT DE COOPÉRATION
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Identifier et désamorcer les jeux relationnels
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Oser dire, savoir dire : l'intelligence relationnelle
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Comment bien vivre au travail avec des personnalités difficiles
Méthodes et supports pédagogiques
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Analyse des besoins individuels préalables à la formation,
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Apports théoriques et conceptuels,
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Nombreux exercices, mises en situation, jeux de rôles qui permettent de développer son Intelligence Relationnelle dans des situations de communication professionnelle réelles proposées par les participants.