Développer ses aptitudes à la communication

 

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Pour la plupart des gens, la communication, c’est simple. D’une certaine manière, ils ont raison car, quand la communication se déroule bien, c’est facile ; cela va de soi, comme la santé.

En revanche, dès que surgissent des difficultés, tout se complique, très vite, très profondément et de manière très dommageable pour toutes les parties.

Mais ces situations de communication difficiles sont aussi celles qui offrent la possibilité de développer ses compétences relationnelles.

Encore faut-il être en mesure de les saisir !

Et cette formation vous propose justement une opportunité de renforcer ainsi peu à peu votre confiance en vous et vos compétences en communication.

 

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Public concerné

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Tout public et plus particulièrement les personnes souhaitant développer leurs compétences comportementales de base, et affirmer leur performance professionnelle par une communication plus juste.

 

 

Objectifs

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Cette formation permet aux apprenants de :

• Comprendre les mécanismes de notre communication verbale et non verbale ; 

• Acquérir les bases de la communication ; 

• Développer l'écoute active ; 

• Développer son assertivité.

 

 

Durée :  2 ou 3 jours (à partir de 3 participants).

 

 

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Programme

 

1 - Savoir ce qu'est la connaissance de soi

• Quelques définitions et explications de processus naturels

• Développer la connaissance de soi et des autres

 

2 - Développer son intelligence émotionnelle

• Découvrir ses modes de fonctionnement spécifiques et les transformer en énergie positive

• Les croyances limitantes, Utiliser le métamodèle

 

3 Adapter son style à son public

• Faire émerger les complémentarités interpersonnelles

• Harmoniser et réussir un échange relationnel

 

4 - Communiquer

• Le « petit miracle » d’une bonne communication

• Observer pour s’adapter : l’écoute active

• Poser et se poser les questions utiles

• Développer son assurance, Intégrer la notion « d’assertivité »

 

5 - Connaître les règles des relations interpersonnelles

• La notion de territoire, La distance sociale

• Le verbal et le non verbal, La voix, le pouvoir du regard

• Le trac et la prise de parole

 

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Méthodes et supports pédagogiques

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• Analyse des besoins individuels préalables à la formation,

• Apports théorique, conceptuel et méthodologique,

• Pédagogie active et mises en situation permettent de s'approprier le savoir-faire et le savoir-être nécessaires,

• Une formation avec de nombreux exercices, mises en situation, jeux de rôles qui permettent de développer ses capacités à « relationner » dans des situations de communication professionnelle vécues par les participants : entretien, réunion, conflit, situations difficiles,…

• Analyse collective suivie d'échanges participatifs.